Jubileumsintervju

Det er allerede fem år siden Oslo Skin Lab lanserte The Solution i de skandinaviske landene og mye har skjedd siden det. Her forteller grunnlegger og CMO, Cecilie Nordstrøm, om prosessen med å grunnlegge merkevaren og litt om hindringene på veien – samt hva som er i vente for fremtiden.

Jakten på ingredienser med beviselig effekt

Drømmen om å finne en ingrediens som kunne hjelpe mot aldring av hud startet allerede i 2015, mye drevet frem av det faktum at gründeren selv begynte å kjenne på diverse aldringstegn som snek seg på. Cecilie hadde allerede lang erfaring fra å jobbe med produkter innenfor helse og visste derfor hvor stor effekt den enkelte kan få av å innta enkelte næringstoffer jevnlig over tid. Problemet var at skjønnhetsbransjen ikke jobber under et like strengt regeverk som helseprodukter og derfor fantes det lite grundig forskning på området. Dermed tok det tid å finne frem til en ingrediens med beviselig effekt. 

“På et tidspunkt var vi nær ved å gi opp. Det finnes nemlig drøssevis av ingredienser som hevder å gi effekt, men som kun er påvist gjennom testgrupper. Det er selvfølgelig mulig at mange av disse produktene virkelig gir forbedring, men bevisene er ikke solide nok dersom de ikke har vært gjennom det vi kaller “gullstandarden” innen forskning; Placebokontrollerto, dobbelt-blinde og randomiserte studier. Det er samme metode man bruker når man forsker på medisin og tar hensyn til at det er mange ting som kan påvirke kvaliteten på huden - ikke minst hvordan man selv vurderer effekten av en behandling.”, forteller Cecilie.

Men så i januar 2017 kunne vi endelig lansere The Solution Beauty collagen med hydroliserte kollagenpeptider som ved en patentert prosess gir visse egenskaper, og resultatet av flere solide studier som var utført levnet ingen tvil – jevnlig inntak av disse kolleganpeptidene gir virkelig effekt på aldring av hud. 

Med suksess følger kritikk

"Jeg var skikkelig stolt da vi lanserte produktet fordi jeg følte at vi presenterte noe som manglet i jungelen av tilbud som finnes for huden. The Solution har egenskaper som skilte seg ut - en naturlig ingrediens som gir naturlige resultater og som er superenkelt å ta! Rett og slett et kjempefint alternativ for de som er som meg - som setter pris på så mange ting ved å bli eldre, som til og med liker noe alderstegn, men som må innrømme å være mindre glad i de som gjør at man kan se litt sur og sliten ut. I den forbindelse har vi lansert uttrykket “Slow-aging” fordi vi føler at det er riktigere og ærligere enn å snakke om anti-aging. Vi hverken kan eller vil skru tiden helt tilbake».

Vi lanserte med god timing. Trendene var i ferd med å snu i samme retning og mange begynte å interessere seg for hudpleie som gir mer naturlige resultater - etter mange år hvor fokus hadde vært på mer inngripende alternativer som ikke passer for alle. Oslo Skin Lab ble møtt med stor begeistring av mange som ønsket å kaste seg på denne trenden. 

Etter lanseringen begynte teamet å lete etter influensere og ambassadører for å teste The Solution. Studiene var solide, men Cecilie ønsket å finne måter å måle resultater på selv. Kunne effekten vises ved hjelp av før-etter-bilder? Denne tanken endte i et samarbeid med Oslo Hudpleieklinikk som hadde en VISIA hudskanner – et avansert fotosystem som brukes til grundig hudanalyse og som kan måle nettopp rynkemengde og -dybde. En av de første influenserne i Norge ble prøvekanin og spenningen var stor – kunne man virkelig få målbar forbedring etter åtte uker?   

“Jeg må innrømme at jeg var nervøs. Hele opplegget var fullstendig transparent. Hun delte før-bilder med følgerne sine og lovte å komme tilbake med etter-bilder etter åtte uker. Det var jo en kjempestor risiko egentlig – hun kunne jo i verste fall fått verre hud enn hun hadde, men det var også viktig for meg å virkelig vite at vi kunne holde det vi lovte. Så lettelsen jeg følte på da hun kunne vise til mer enn 30% reduskjon i rynkedybde – den glemmer jeg aldri. I tillegg hadde vi flere testpersoner på gang, og én etter én kom de tilbake med tilsvarende resultater og da visste jeg; dette kollagenet har spesielle egenskaper og det virker!"

Det er naturligvis studiene som er de reelle bevisene på effekt, men det var fint å se at alle som ble sendt til skanning senere også fikk påvist effekt av produktet. Noen mer enn andre naturligvis, og noen måtte bruke det litt lenger, men det var ingen som ikke fikk målt forskjell til slutt. 

“Jeg ble derfor oppriktig overrasket første gangen vi fikk kritikk for produktet vårt og jeg syntes det var leit at kritikerne helt tydelig ikke hadde satt seg inn i dokumentasjonen som støttet opp under resultatene vi viste til. Vi har jo faktisk solide beviser for det vi påstår i kommunikasjonen vår og skiller oss derfor positivt ut i markedet med dette. I tillegg oppdaget jeg også at det finnes et lite minefelt knyttet til dette -  det er rett og slett mange som blir provosert over at noen vil forsøke å se best mulig ut – tross økende alder. Ville noen foreslått at man skal slutte å trene eller pusse tennene for eksempel?”

Heldigvis er kritkerne i fåtall selv om de roper høyt, antallet lojale kunder som virkelig kjenner effekten øker hele tiden. På fem år har Oslo Skin Lab rukket å etablere seg i 10 land og flere er på vei. The Solution Beauty collagen har også vært nominert til og vunnet mange priser utdelt av merker som Harper’s Bazaar, Vogue, Cosmopolitan, Costume etc.

“Vi er et sterkt team og har fått med mange flinke folk på laget, men bare et solid, effektivt produkt kan ha denne typen vekst på fem år.  Det tror jeg virkelig." 

Hva skjer fremover for Oslo Skin Lab? 

I tillegg til at Oslo Skin Lab sprer seg geografisk, så står nye produktlanseringer på planen for 2022. Et annet fokus er å gjøre mer for lojale medlemmer. Det foregår blant annet forhandlinger med selskaper som har merkevarer vi tror mange vil være interesserte i og vi håper å kunne videreformidle ekstra gode tilbud på slike produkter.  I forbindelse med fem-årsfeiringen vår vil vi også dele ut lodd til alle medlemmer hver måned resten av året. I lotteriet kan man vinne virkelig flotte premier. 

Men, den aller største begivenheten i år er lanseringen i USA. Til tross for store konkurrenter i markedet, har merket allerede skapt stor interesse på grunn av etterretteligheten og effekten man kan vise til.

“Jeg kunne ikke vært stoltere – jeg hadde virkelig ikke sett for meg at vi på så kort tid skulle erobre store deler av Europa og nå også USA. På mange måter føler jeg at det er når det egentlig begynner...", sier gründer og CMO Cecilie Nordstrøm.